Workshop ‘Gastvrijheid’

Als Butler Fons onderzoekt Johan Koeleman samen met de deelnemers op een luchtige en veilige manier wat het container begrip gastvrijheid inhoudt. Hij helpt bij het maken van een Top 3 van gedrag termen waaraan iedereen binnen de organisatie zich kan committeren. Gastvrijheid, klantvriendelijkheid, hospitality: vertaald naar concreet gedrag op de werkvloer. Op een animerende wijze gaan de deelnemers het begrip gastvrijheid ook binnen oefen simulaties met elkaar onderzoeken. Theorie en bewustwording middels praktische en verrassende oefeningen.